Δήλωση Απορρήτου

Τελευταία ενημέρωση: 10 Δεκεμβρίου 2025

Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου περιγράφει τον τρόπο με τον οποίο η εταιρεία WIZSP SRL (εφεξής «Εταιρεία», «εμείς», «μας»), με έδρα στην Ελλάδα, επεξεργάζεται προσωπικά δεδομένα χρηστών και πελατών που επισκέπτονται ή χρησιμοποιούν την ιστοσελίδα https://pawsgroomer.gr (εφεξής «Ιστότοπος»).

Η Εταιρεία δεσμεύεται στη συμμόρφωση με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (ΕΕ) 2016/679 («GDPR») και τη σχετική ευρωπαϊκή και ελληνική νομοθεσία.

Για οποιοδήποτε θέμα σχετικό με την παρούσα Πολιτική, μπορείτε να επικοινωνείτε στο contact@pawsgroomer.gr.

1. Υπεύθυνος Επεξεργασίας

Υπεύθυνος Επεξεργασίας των δεδομένων είναι η:

WIZSP SRL
E-mail επικοινωνίας: contact@pawsgroomer.gr
Υπεύθυνος Προστασίας Δεδομένων (DPO):
Ευστράτιος Βλασακίδης
E-mail: s.vlasakidis@wizsp.com

2. Τι Προσωπικά Δεδομένα Συλλέγουμε

Συλλέγουμε μόνο τα δεδομένα που είναι απαραίτητα για την παροχή και τιμολόγηση των υπηρεσιών μας, τη λειτουργικότητα του Ιστότοπου και την επικοινωνία με τους χρήστες.

2.1 Κατά την αγορά υπηρεσιών

  • Ονοματεπώνυμο
  • E-mail
  • Τηλέφωνο
  • Επωνυμία επιχείρησης
  • Διεύθυνση επιχείρησης
  • ΑΦΜ και ΔΟΥ επιχείρησης

2.2 Κατά τη δημιουργία demo λογαριασμού

  • Όνομα
  • E-mail
  • Επωνυμία επιχείρησης

2.3 Κατά τη δημιουργία λογαριασμού χρήστη

  • Όνομα χρήστη
  • E-mail
  • Κωδικός πρόσβασης (κρυπτογραφημένος)

2.4 Τεχνικά δεδομένα κατά την περιήγηση

  • IP διεύθυνση
  • Browser & device data
  • Cookies (αναλυτικά στο Κεφάλαιο 8)

2.5 Δεδομένα μέσω analytics & marketing

  • Συμπεριφορικά δεδομένα πλοήγησης
  • Δεδομένα καμπανιών (Google Analytics)
  • Στοιχεία επικοινωνίας για newsletters (Mailchimp)

2.6 Online πληρωμές

Η επεξεργασία γίνεται μέσω Revolut.
Δεν αποθηκεύουμε ούτε επεξεργαζόμαστε στοιχεία πιστωτικών/χρεωστικών καρτών.

2.7 Δεν συλλέγουμε ευαίσθητα δεδομένα

Δεν συλλέγουμε δεδομένα ειδικών κατηγοριών (π.χ. υγεία, βιομετρικά, θρησκευτικές πεποιθήσεις κ.λπ.).

2.8 Χρήστες κάτω των 16 ετών

Η Υπηρεσία δεν απευθύνεται σε ανηλίκους.
Δεν συλλέγουμε σκοπίμως δεδομένα ανηλίκων.

3. Σκοποί Επεξεργασίας

Τα προσωπικά δεδομένα χρησιμοποιούνται αποκλειστικά για:

  1. Παροχή των υπηρεσιών του Ιστότοπου.
  2. Δημιουργία λογαριασμού χρήστη.
  3. Ολοκλήρωση αγοράς και τιμολόγηση υπηρεσιών.
  4. Αποστολή ενημερωτικών e-mails και newsletter, εφόσον υπάρχει συγκατάθεση.
  5. Στατιστική ανάλυση και βελτίωση των υπηρεσιών, μέσω Google Analytics.
  6. Ασφάλεια συστήματος και πρόληψη κακόβουλων ενεργειών.
  7. Εξυπηρέτηση πελατών και επικοινωνία.

4. Νομική Βάση Επεξεργασίας

Η επεξεργασία βασίζεται αποκλειστικά σε μία από τις ακόλουθες νόμιμες βάσεις του GDPR:

  • Συγκατάθεση (π.χ. newsletter, cookies)
  • Εκτέλεση σύμβασης (αγορά υπηρεσίας, δημιουργία λογαριασμού)
  • Νόμιμο συμφέρον (βελτιστοποίηση ιστοσελίδας, ασφάλεια συστήματος)

Δεν χρησιμοποιούμε καμία επιπλέον νομική βάση πέραν των παραπάνω.

5. Χρόνος Διατήρησης Δεδομένων

  • Δεδομένα λογαριασμού: έως τη διαγραφή του λογαριασμού από τον χρήστη
  • Δεδομένα τιμολόγησης: έως 10 έτη, όπως προβλέπει η νομοθεσία
  • Newsletter: μέχρι ανάκληση συγκατάθεσης
  • Analytics: σύμφωνα με τις πολιτικές Google (συνήθως 14 μήνες ή λιγότερο)

6. Δικαιώματα Χρηστών

Έχετε τα δικαιώματα:

  • Πρόσβασης στα δεδομένα
  • Διόρθωσης
  • Διαγραφής (δικαίωμα στη λήθη)
  • Φορητότητας
  • Περιορισμού επεξεργασίας
  • Ανάκλησης συγκατάθεσης
  • Υποβολής καταγγελίας στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα

Αίτημα δικαιωμάτων: contact@pawsgroomer.gr

7. Διαβίβαση σε Τρίτους

Τα δεδομένα σας ενδέχεται να κοινοποιηθούν σε αξιόπιστους συνεργάτες:

  • Revolut (online πληρωμές)
  • Google Analytics
  • Mailchimp (newsletter management)
  • Web hosting providers εντός της ΕΕ

Δεν πραγματοποιείται διαβίβαση εκτός ΕΕ χωρίς επαρκείς εγγυήσεις (όπως SCCs).

8. Cookies & Τεχνολογίες Παρακολούθησης

Ο Ιστότοπος χρησιμοποιεί cookies για:

  • Βασική λειτουργία
  • Στατιστικά χρήσης (Google Analytics)
  • Marketing / remarketing (εφόσον ενεργοποιηθούν)

Ο χρήστης μπορεί να ελέγχει ή να απενεργοποιεί τα cookies μέσω του browser ή του cookie banner.

9. Ασφάλεια Δεδομένων

Εφαρμόζονται τεχνικά και οργανωτικά μέτρα, όπως:

  • Κρυπτογράφηση SSL
  • Password hashing
  • Περιορισμένη πρόσβαση μόνο από εξουσιοδοτημένο προσωπικό
  • Firewall και μηχανισμοί ανίχνευσης ασφάλειας
  • Συνεχής παρακολούθηση υποδομών

10. Τροποποιήσεις Πολιτικής

Η παρούσα Πολιτική μπορεί να τροποποιηθεί οποτεδήποτε απαιτείται.
Οι αλλαγές δημοσιεύονται στην παρούσα σελίδα με ημερομηνία τελευταίας ενημέρωσης.